一边要带我妈跑医院一边幼儿园的小孩需要照顾为省点心所以选择了速美全包。当初19年2月份签合同时我和我老公问了多遍开工后还有哪些是需要另外付费不在合同里面的，设计师说除了你们业主后期主动提出增项外，只有安装油烟机需要安装和材料费，还有在协议允许的范围内超出的开关面板的钱。协议是速美所有开关电源面板个数是合同计价面积除以2，允许超3个到5个我们自己买，其他没有增项钱，设计师和店面经理都口头承诺外我们也写了附加条款零增项。在速美开门红活动中交的三千设计费享有开门红优惠活动。交了工程总价的百分之八十款后开工，开工铲墙皮拆墙项目经理提出垃圾清理费，因为签合同时问了多遍也写下来了没有增项的垃圾费当时是信任他们的承诺的而且店面经理在群里说速美价格公开公正透明一分钱不差，所以一开始我们没给这垃圾费，后面噩梦就开始了，窗户尺寸交过底了却留小了，打电话那边窗户已经下单做了，墙砌的歪的砖也不错开缝砌。一会叫我买一卷电线来，一会过门石要加一百块钱，一会燃气包立管要加钱，一会叫我去买门旁边的木板来……工人现场不按合同施工被我们发现阻止后就遭到辱骂和恶意的人身攻击！比如发现不用合同里面的牌子材料，把我们家承重墙里钢筋切断，自来水管有多余的却反复焊接截断后拼接在一起，一节水管上多个接头还是歪的。浴室淋浴房里一面墙有个窗户，发现窗台没做防水跟工人和气协商不肯做说是没必要做，发信息打电话给公司负责人后回到现场又被瓦工骂，一个小阳台贴上墙六个缺角的，反复协商后困难中换了两块最显眼的整块缺角砖，电器开关打滑丝，合同里的冷热水管现场不够长安装不了也是我们自己买的，合同里面的开关面板到场也不够数，厨房位置明明够两三公分却导致现在一开厨房铁窗窗角直接撞头，合同里面有的现场也不做比如新旧墙体交界处要挂200mm的网却没有一处挂的。材料到现场没有验收的环节，没有具有法律效力的材料清单，这个石英石台面滴了酱油或果汁有颜色的汁后就特别的难清除，包立管直接泡沫上抹水泥砂浆，被我们发现后给了返工费的返工了没给钱的没返工理由是不好返工。还有些芝麻绿豆的小事都是不愉快的，窗户被整坏了水瓶被踢炸了，方便器用坏了也不说还是我们自己发现漏了重买的，太阳能进户线也是工人在准备动手接线时发现是断的从烟道走……开门红当天交完三千设计费享有的优惠兑现了吗？太多细节短信文字如果细诉恐怕都能出一本书，上面不做吊顶下面不做地暖中间不做背景墙，最贵的两个门一个厨房拉门一个淋浴房的门都是我们另外买的，还有说是浴室五金，但是只有挂毛巾的两个单杆和放卷纸的，淋浴房里三角篮和马桶刷架子等五金都是自己另外买的……建筑面积96几的合同计价面积89.44简装11万4千9百九九块4角五分，三千块的设计费除外，三千五的铲墙皮砌墙除外，所有全屋定制的柜子除外，这个价格在装修市场上也是数一数二的价位了！所有的钱包括尾款我们都付清了，我们是人我们讲诚信！入住几个月后墙体多处开裂，厨房烟道瓷砖也崩瓷，卧室飘窗儿童房台面下不平负责的说能平放一直成人的手进去，发现问题交涉中我们一直被骂但是我们从来没有主动攻击骂过任何一个人！忍无可忍，只能选折投诉解决！4007002575

诉求：

1、承重墙进行整改

2、卫生间防水问题

3、墙体开裂整改

4、厨房间瓷砖问题

5、问题整改不了的进行赔偿