老房翻修，因屋顶有几处渗水，为了一劳永逸，准备做好整个屋顶的防水，所以找到顶族装饰的殷老板。2020年3月20日上门维修，工期两天，工程款4300元，并在21日当天结清，并承诺后期出现任何问题 都可以找他，他们可以免费上门维修。随后一个星期都在下雨，结果屋内还是有一处出现明显渗水现象，立即电话到殷老板，他们以各种理由拒绝上门处理，表示如果需要重新补漏，需要另付1000元人工加材料费。觉得要价很不合理，明明当初说好免费维修，经过几天沟通后我们达成协议，可以支付一定金额的人工费用，但是施工方竟然要求先付款再上门，并且态度恶劣，这种无理要求实在无法答应。诉求：1.这种另外收费是否合理，还请有关部分做出公平判断。2.要求该工程队尽快上门处理。