在南京景胜装饰有限公司2019年11月24日交的预交装修款（没有签订任何协议）,因疫情影响，不想继续装修了，遂要求退款（当时商家承诺，随时无理由退款） 2020年3月底前往商家店里协商，对方老板承诺4月份15号退款，结果到了约定日期不退款，闹消失，电话不通，联系不到人。