卫生间防水没做好导致邻居墙面渗水，装修公司不愿承担责任，推诿，拖时间-南京装修公司,家装公司,南京消协家装维权投诉指定平台

金之瑞装饰-卫生间防水没做好导致邻居墙面渗水，装修公司不愿承担责任，推诿，拖时间

南京家装投诉电话：025-52462726

对金之瑞装饰的投诉内容：

2016年6月和南京金之瑞装饰公司签订装修合同，2017年9月结尾款

2020年初，邻居反映靠近我卫生间一侧的墙面有起包渗水痕迹，我随即联系金之瑞装修公司

金之瑞装修公司派人查看后，认为不是他们的问题。说是邻居家梅雨天返潮导致的。要求邻居找第三方鉴定机构鉴定

2020年12月，邻居再次找到我，反应墙面起包更严重了。基本可以排除是梅雨天返潮的原因。而且只有在和我家卫生间共用的墙面有问题。我继续联系装修公司。客服说让工程部联系我。至今没有回应

对金之瑞装饰的投诉依据：

对金之瑞装饰的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
消费者走司法途径处理。	2021-04-22
再次拨打消费者电话无人接听，16.6月份签订装修合同，建议消费者尽快与装修公司联系处理。	2021-04-15
回访消费者处理进度，消费者回复后来无人联系过他，消费者因工作忙也没有去找装修公司。再次联系装修公司回复不是他们的问题，最好找专业人士去鉴定。	2021-04-15
孙师傅说为这件事情已上门二次进行检查，而且还敲开墙体开关检查，都没有渗水问题。投诉站把业主的诉求进行说明，孙师傅说现在开车，后面会和消费者沟通一下。如果需要鉴定是该如何操作	2021-01-14