2020年9月在 韩信全屋定制 定制了家里的柜体，销售跟我在样板间确定了相关款式。其中，对于厨房柜体的拉手当天没有确认到我期望的款式，于2020年9月24日在微信中，销售以视频的形式跟我确认了样板间做好的成品的款式，见附件微信聊天记录。我做了确认，并不知道这种拉手所对应的的专业术语叫什么。2020年9月25日，设计师拍了很多我之前与销售确认的板材款式（与之前在样板间看的一致，都是一块一块的板材，除了这个把手我没见过单独拿出来长什么样子）给我确认，除了把手以外，都是我之前跟销售确认的东西，没有多余的给我选择，我进行了确认。设计并未提及任何更换把手的事情。签合同时，纸质文稿中以"L”型拉手的参数，我确认了，当时是同一个销售给我签订的合同，也并未告知合同所签订的把手与我们之前确认的不一致。

2020年10月31日，当柜体装好以后，我看到把手不一致，立即联系了销售，销售回复说设计已经事先跟我沟通我们之前确认的把手无法安装所以换成现在的款式，我跟他说并没有沟通，并将记录给她看，只有一张单独把手的图片，最终“韩信”们 以合同签订为准 为由，拒绝给我更换把手。

我现在的诉求是：更换成我期望的把手。

相关记录详见附件，还有一个确认视频太大无法上传，如有需要我可以以其他方式提供。