在315活动展会当天，3.14-15日国际博览中心展会下订一款李洋实木地板，后经测量后，地板商家发现无法安装这款地板，实木地板厚度过高，后与商家沟通，店员说需要收取100块上门测量费用，其余2900退还，我们认可，后来，店家一名自称李总的又以上门测量过后财务那边无法退款为由，一直不予退款，这是没有任何法律依据的行为，我认为其坑害了消费者的合法权益，更何况，我是在315活动购买，是由消费者协会监督举办的活动，315本身就是保护消费者的权益，商家的做法实在是没有道理。

诉求：退款