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宗投诉
安然居全屋定制-虚假宣传,收定金后,多次违约!
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 柜类产品 投诉人 叶** 被投诉单位 安然居全屋定制
投诉日期 2021-07-01 联系地址 江苏省南京市江宁区龙眠大道弘阳上院18**** 项目负责人 王**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1865209**** 被投诉人手机 1391330****

安然居全屋定制 ,点击相关投诉信息

对 安然居全屋定制 的投诉内容:

5.17在互联网上查询到此商家全屋定制信息,于是联系了这位叫王立勇的,所谓安然居全屋定制的负责人。对方告知办公地点。觉得很近,就打算去看看。

5.18看过所谓展厅后觉得一般,就是一办公室,然后5.18电话联系说测量给我报价。之后十天都没联系。因为看办公室觉得小公司,不太靠谱就没打算在他家定。现在想想当时第一印象真的很准。

5.27突然联系说把价格发给我看下。手写的价格尺寸,然后尺寸位置还各种错误,想想算了,真的不靠谱。

5.30来电说如果之前看过觉得不放心,说要带我去工厂,发来工厂视频照片,我说再约吧。

6.7-8号约好去他所谓的公司工厂,然后看过公司规模还不错。之后又沟通看工地让我放心。结果之前说的工地没了,又换了一家看,心里就觉得这人说话还是不靠谱。

6.18号,家里装修水电都进场3.4天了,这会就等厨房水电图,于是又去他们家谈了,问我时候要图纸,我说最好现在。就答应我2天图纸就出来才放心交了5000的订金,交完订金就开始各种拖延,敷衍了。

6.20两天后问他图纸好了吗?结果告诉我周末休息,周一(6.21)给我图纸。我就知道在骗,做装修的哪里有周末休息的道理,都是周末大家才有时间出来看装修。这是第一次骗。

6.21到给约定给图的时间,无声无息,家里装修工人等了一上午!中午问他图纸好了没,告诉我吃过饭马上发给我,结果一个下午,微信文字不回语音不回电话不接。一直到快五点了才不知道随便哪里找了一个图发改改就发过来,和我给他的图纸也完全不一样。尺寸和布局也和现场不符合!这样房子施工就又耽误了一天。

这期间还乱出主意,把热水器包裹在橱柜里,这完全是违反使用安全的,这简直做橱柜的基本常识都没有。就这样沟通过哪里需要修改的的之后第二天图总该出来了吧,结果第二天还是没有出图,家里工人急了,再不弄又误工一天了,急急忙忙给他电话处理。之后让他马上把图纸做出来。

6.25日,这又过了4天,问他效果图出来没有,结果告诉我还没做,说给他几天,就是周二(6.29)给我图,于是只能等。

6.29号,又是四天,到了约定时间上午10点,让他发图,结果告诉我还差一点,结果等到晚上11点半,又是无声无息。告诉我还没好。一会说效果图vr图马上好,结果问到最后,她自己说漏嘴,其实连cad图都还没好!我简直了。

通过这么几次来来回回接触,发现这个商家太不靠谱了,除了工厂规模可以以外,其他真不行吗,每次约定的时间,图纸没有一次准时,而且从头到尾100平米的橱柜,就出了一个不足十平米的厨房图纸,还是错误百出的示意图。于是想打电话了解下,到底什么情况,发现在网上搜不到他们公司,工商注册信息里面也没有这家所谓安然居的公司,于是想起来之前去工厂有定位,于是根据当时的定位找到了家叫南京海莫尼家居制造有限公司,地址是江宁区并将开发区天成路39号在公司注册信息里找到他们公司法人代洪详的电话,结果一问,法人说不认识也不知道这个人,再三确认不是他们公司员工,至此,知道自己上当受骗了,此人、此商家多次不诚信,不按约定做方案,敷衍,推脱,现在要求全额退还订金,此人也是各种耍赖,说陪我看工厂,看工地,要费用,我简直了,那么骗子诈骗的时候我是不是也要给他报销路费,电话费,住宿费呢!?     

对 安然居全屋定制 的投诉依据:

本条投诉关键词:

  • 安然居全屋定制

对 安然居全屋定制 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
安然居全屋定制负责人回复:与消费者对接了好长时间,服务了这么长时间, 最多只退一半。维权站约安然居全屋定制来公司三方协商,负责人说他在外地,不在南京,不愿意来,随消费者去哪里投诉。询问安然居是否和南京海莫尼家居制造有限公司是一家,回复不知道海莫尼家居。
2021-07-01

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