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已接收处理
01063
宗投诉
富格之家装饰-南京富格之家装饰工程有限公司
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 偷工减料 投诉人 宋** 被投诉单位 南京富格之家装饰工程有限公司
投诉日期 2021-09-01 联系地址 江宁区麒麟街道东麒路277号富力城51**** 项目负责人 徐**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1385229**** 被投诉人手机 1381392****

富格之家装饰 ,点击相关投诉信息

业主对南京家装消费维权委员会服务满意度评价:
本条投诉解决的结果:
协商一致,处理结束
业主对本条投诉处理的评价:
解决时间:2021年09月01日

对 富格之家装饰 的投诉内容:

2015年通过土巴兔在富格之家装修,装修后2017年发现次卫卫生间周围墙皮鼓包、脱落,电话项目经理,项目经理解释说非防水没做好 2018年7月 楼下反映我家次卫漏水,就喊装修公司上门看了情况,装修公司在二楼看后,表示是开发商水管漏水,非装修问题,看了墙皮问题说是开发商的石灰含碱,所以鼓包、掉皮,和装修施工无关。我就在次卫进行了淹水实验,在次卫淹水一周,楼下并没有漏水情况,后来楼下就一直与物业交涉。随后由于孩子上幼儿园,本人未在此房子居住, 21年住到房子里后,楼下又发现漏水,经过多次实验发现是和马桶使用相关,打开马桶发现,是因为排水口低于地面6cm造成的漏水问题。在和富格之家沟通后,富格之家上门维修,现在楼下次卫已不漏水。 次卫维修过程中,主卫地漏附近开始漏水,经研究发现,是主卫地漏下水口低于地面8cm造成的漏水现象,随后经观察发现主卫两个地漏、次卫一个地漏的排水管均低于地面,回想自己一直烂着的墙皮,和楼下屡次的找上门,这完全就是富格之家在施工中偷工减料造成的结果。 从刚开始 项目经理就拒绝承认2018年到我家看次卫漏水问题(2018年还没过保修期),后来 富格之家的监工比较不错帮我维修了次卫,现在看来已经不仅仅是次卫马桶的问题了,富格之家现在已经不再回复我的信息。

希望装修网能够帮忙协调富格之家将所有的地漏都进行维修,同时维修我烂掉的墙皮。   

对 富格之家装饰 的投诉依据:

对 富格之家装饰 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
已把情况反馈给到消费者,他们之间互相沟通处理。
2021-09-02
装修公司负责人徐反馈:上个月也去处理过,马桶漏水也处理好了,地漏的问题一直没提过,现在又来投诉。2015装修结束,至今已经6年了,有问题的地方都在尽量处理了,墙皮也已处理过。再去处理是最后一次了,愿意协调处理。
2021-09-02

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