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已接收处理
01063
宗投诉
新空间榜样装饰-虚假宣传霸王条款诱导欺骗漏项严重
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 虚假活动 投诉人 陈** 被投诉单位 南京新空间榜样装饰工程有限公司
投诉日期 2021-09-21 联系地址 江北新区柳州南路18号18栋**** 项目负责人 吕**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1865293**** 被投诉人手机 1364515****

新空间榜样装饰 ,点击相关投诉信息

新空间榜样装饰 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

对 新空间榜样装饰 的投诉内容:

    本人于21817日和坐落于浦口区浦滨路150号中科创新广场203楼的南京新空间榜样装饰工程有限公司(对外宣传是北京交换空间南京分公司)极力引导诱骗下签订了一份全包装修合同,并于当日支付首期款30%72000元,总价24万其中包含中央空调和墙暖的代购)。当天一开始我和吕姓设计师谈的是半包装修,后来设计师请来公司负责人王志峰王总在他的极力诱导下签了全包合同,王总说他们公司主材怎么好又很便宜,说我做半包自己去买主材,商家送主材到我家看到是他们公司在装修会返40%的主材费用给装修公司。

  后来回家仔细看了合同,发现我的房屋基本平面图都没确定下来,预算单就出来了,对于装修小白的我都能发现有很多漏项和不清不楚的地方。咨询朋友说自己买主材不存在商家返40%的费用给装饰公司。感觉被骗,签完合同4天后我要求解除合同,后来去协商解除合同要我付20%违约金。

 后来又谈一开始我要做的半包装修,他们给的半包价格9万,远高于市场价,其中还不含砸砌墙和设计费用,设计费用5000元要提前全额支付,该费用只包含部分图纸和不去现场交底,想要全部图纸和现场交底还得加钱。担心设计不满意我说先付设计定金还不行,做半包还要求三大主材(瓷砖、橱柜、所有门)必须要从他们公司购买,这种霸王条款的合同我没签。

 再后来我仔细看了合同和查了他们公司,发现和我签合同的公司不是对外宣传的交换空间,是南京新空间榜样装饰工程有限公司(该公司注册时间20196月)。

(1)   公司不一致,签合同时也没履行告知义务,诱骗我们签约,一直强调自己是大公司,该公司前几天还在做16周年庆,横幅也是交换空间(下面附图),给我喝水的一次性杯子、文件袋上同样打着交换空间装饰CCTV宣传语(下面附图),员工发的开工图的施工单位都写的是交换空间(下面附图);(2)合同落款也是设计师签字,无法人签字,无任何授权委托书;(3)合同要求首款先付30%,开工前还要另外再支付40%,极不合理;(4)基本平面图都没确定下来的预算单漏项严重。后来再次去他们公司要求解除合同,要我付20%违约金。

诉求:该合同是在公司虚假宣传和公司员工诱骗下签订,现要求撤销合同,返还已付首期款。目前房屋未开工、未选材、基本平面图未完全确定。

 

以上是我的真实遭遇,句句属实。

对 新空间榜样装饰 的投诉依据:

对 新空间榜样装饰 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
回访消费者已退款,但是扣的钱还是比较多。希望消费者下次注意细节之后再签订合同。
2021-11-09
装修公司负责人回复:会与消费者再次沟通,双方会协商处理此事。
2021-09-24
装修公司未接电话
2021-09-23

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