衣柜质量不合格，出尔反尔，言而无信-南京装修公司,家装公司,南京消协家装维权投诉指定平台

江苏艾佳耀邦衣柜-衣柜质量不合格，出尔反尔，言而无信

南京家装投诉电话：025-52462726

投诉类型	家具电器	投诉人	王**	被投诉单位	江苏艾佳家具用品有限公司
投诉日期	2021-10-08	联系地址	扬州市邗江区香颂溪岸44****	项目负责人	高**
投诉状态	已处理	投诉人手机	1805106****	被投诉人手机	1811518****

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对江苏艾佳耀邦衣柜的投诉内容：

2018年6月我和艾佳签定了认购协议书，并且付了全款，由艾佳提供居室内全部订制家具和活动家具，2021年5月艾佳安排工人上门安装了一组四开门白色衣柜，品牌是耀邦，装好后发现衣柜上布满许多白色丝状物并且散发出呕心的味道，和艾佳多次交涉要求退货，艾佳不同意退但答应可以更换同款，我就退而求其次也同意了他们的处理方法，但是过了一段时间再次询问时，艾佳出尔反尔不同意换了，只肯更换已提供视频的四块门板，门板上有白色丝状物。经我再三要求，艾佳9月22日派工作人员上门现场查看了，确实整个衣柜都有白色丝物。今天竟然答复说家具没有质量问题，有呕心的味道让我自己去检测，白色丝状物是包装材料上的，如此推卸责任，言而无信，我的诉求就是退货

对江苏艾佳耀邦衣柜的投诉依据：

对江苏艾佳耀邦衣柜的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
根据消费者的诉求又与高负责人联系，无人接听。	2021-10-13
消费者未接电话，无法了解具体情况，涉及艾佳的投诉，目前都是无法协调处理。	2021-10-13

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