关注微信| 投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 丁** | 被投诉单位 | 南京邦诺家具有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2022-01-11 | 联系地址 | 南京江宁区谷里银城蓝溪郡13**** | 项目负责人 | 万** |
| 投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1395102**** | 被投诉人手机 | 1391390**** |
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对 邦诺家具 的投诉内容：
本人2020年底委托南京邦诺家具有限公司安装制作整屋木饰面和木门，还有楼梯制作安装，原计划2021年春节前完工，后拖延至2021年3月底完工，截止到目前工程还没有完全完工，多处工程质量堪忧，整改项目众多，并且其中楼梯项目一直没有制作，应该退还我的楼梯款项30000多预付款也一直没有退还，目前这家公司负责人我已经联系不上，电话不接，微信不回。 当时是刷卡支付，发票也一直没有给到我，本月我投诉后，六合税务和对方会计联系，当天回复开了发票，但我本人一直没有看到和拿到发票。
诉求：总货款16多万，才施工了二项，楼梯答应退还。? ?
对 邦诺家具 的投诉依据：
对 邦诺家具 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
与装饰公司沟通回复：1、楼梯款项30000多退还，不知晓此事。2、对于维权提出的施工啥时能结束问题，回复工人已放假，年后处理。维权站继续询问年后大概需要多久处理结束，装饰公司回复消费者变更太多，涉及变更的地方整改需要增加费用，且不存在工程质量问题。 消费者不认可，会继续通过其它渠道维权。 | 2022-01-13 |
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