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已接收处理
01063
宗投诉
茂亚精品家具超市-假冒伪劣,虚假宣传
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 家具电器 投诉人 朱** 被投诉单位 茂亚精品家具超市(南京市江宁区秣陵镇爱陵路158号)
投诉日期 2022-05-08 联系地址 江苏省南京市江宁区禄口街道仁寿路10号**** 项目负责人 茂**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1879588**** 被投诉人手机 1982508****

茂亚精品家具超市 ,点击相关投诉信息

对 茂亚精品家具超市 的投诉内容:

  近日我在南京市一个名为茂亚精品家具超市购买一批家具,床垫的铭牌信息为深圳柏洁家居有限公司,他们介绍宣传为平安乐家居床垫,然而平安乐家居有限公司企业在2018年6月26日被吊销,至今仍未被批准恢复生产经营,且他们提供了一份2021年8月25号的江西省质量技术监督局针对生产单位为平安乐家居有限公司发授的质量合格报告。被吊销的企业是不可以继续经营的,江西省质量技术监督局为何给一家已经被吊销的企业发授质量合格报告?

  针对此事茂亚精品家具人员回复如下:2018年6月26日平安乐家居有限公司被吊销了,然后更改为正伟家具有限公司,用他们老板的名字注册的公司名称,平安乐是他们注册的一个品牌。这里面再次出现了一个矛盾的问题,床垫的铭牌信息为深圳柏洁家居有限公司(为零售业),而这里又回复说正伟家具有限公司,前面又讲是平安乐,那么它到底来自哪里?

  这些信息给身为消费者的我造成了极大的不信任感与担忧(目前为止茂亚没有提供有效的生产证明、合格证明,我方多次提出要提供这些证明),以及茂亚精品家具公司可能存在来回买卖的情况,无法匹配他们宣传的精品家具。

  根据<消费者权益保护法>第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情.我方在发现订购的产品可能出现质量问题后,多次向对方要求提供,对方仅提供床的相关信息,其他商品床垫,餐桌,电视柜,椅子等拒不提供,因此我方充分怀疑对方所售卖的产品存在质量问题,因此我方申请退货退款。

不得已我要投诉:

1. 茂亚精品家具人员对自家售卖的产品来源信息不够明确,以及可能存在多方的来回买卖的问题,无法匹配他们宣传的精品家具,以及没有提供产品有效的生产证明、合格证明(我购买的餐桌,椅子,电视柜家具也没有提供有效证明文件),让消费者产生极大的不信任感造成心理伤害,且一直拒绝退款(目前所有货物在茂亚精品家具自己的仓库内)。这些事情已然对我造成了伤害,我强烈要求进行退款【成品家具】。

2. 2021年8月25号江西省质量技术监督局为何会给一个在2018年6月26日被吊销的企业平安乐家居有限公司发授质量合格报告,针对此事请南京市的相关单位向江西省质量技术监督局进行核实

对 茂亚精品家具超市 的投诉依据:

对 茂亚精品家具超市 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
消费者留的茂亚负责人一直不接电话,无法了解事情的情况。消费者针对假冒伪劣的投诉诉求,建议寻求市场监督管理局协助处理。
2022-05-19
茂亚负责人不接电话,继续跟进
2022-05-13

文明上网,理性评论 茂亚精品家具超市

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