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01063
宗投诉
星叶艾佳-星叶艾佳欺骗消费者
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 偷工减料 投诉人 吴** 被投诉单位 星叶艾佳
投诉日期 2022-06-23 联系地址 南京栖霞区迈皋桥星叶瑜璟商府8-3-**** 项目负责人 蒋**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1802140**** 被投诉人手机 1585050****

星叶艾佳 ,点击相关投诉信息

对 星叶艾佳 的投诉内容:

买房当天,通过栖霞建设宣传,交房即交家,栖霞开发子公司星叶艾佳软装套餐,与销售看了现场法式样板间,问套餐为什么这么贵,艾佳对接告知因为全屋柜子都是用的进口爱格板板材。我交完定金,艾佳给我做了全屋法式橱柜,并告知我,我家橱柜全部都是进口爱格板。我于3月10日付全款15.1万元,定的是19.8万法式橱柜套餐。6月4日我看到了我的橱柜,差点晕倒,现场一片狼藉,所有橱柜感觉不是新的,因为柜体侧板是黄颜色,柜门是白色,全部柜子都做成陷入门,侧板外露。每一个柜子都出现低级错误。错的实在离谱。1,电视柜所有尺寸全部错了,门比例失调,上面缝隙超过4厘米。2,玄关柜少三个抽屉。3,书柜金属框变成木头门框。4,主卧橱柜没有了玻璃门。5,朝北衣柜尺寸错了,门开方向错了。6,飘窗柜抽屉做短10厘米。7,朝南次卧隔板错了。8,餐边柜,吊柜都是陷入门露外边。艾佳领导也承认了错误,艾佳公司决定给我全部换艾格板重新做,两次去现场确,8天后艾佳电话我,说如果用爱格板做柜体,让我出3万元,他们公司补贴2.8元。这就是说,艾佳错了让我买单,也是这个时候我知道我的橱柜没有爱格板,因为我的造型门根本不能用艾格板做,那么我家柜体都是爱格板,现在橱体也不是艾格板,你为什么跟我签爱格板合同。如果这次橱柜没有问题,岂不是你艾佳就贪污了5.8万,以次充好,欺骗消费者。这是什么行为!而且整个过程中艾佳对接谎话连篇,现在要求全额退款。

对 星叶艾佳 的投诉依据:

对 星叶艾佳 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
星叶艾佳回复:只有柜门是艾格板,柜体都是兔宝宝多层板,无法满足消费者提出的免费升级服务。如果需要退款,无法全额退款,剩余的可退,装好了不退。 消费者走司法途径处理。
1个月前

文明上网,理性评论 星叶艾佳

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