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已接收处理
01063
宗投诉
百安居-百安居虚假报价,提供给客户的装修合同单价是1499元平方,实际施工标准是899元平方,现项目快结束,沟通后拒绝退还多收的钱
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 虚假报价 投诉人 孙** 被投诉单位 百安居建筑工程有限公司南京江宁分公司
投诉日期 2022-06-25 联系地址 南京市江宁区禄口街道鸣鹤路1号恒大林溪郡13-**** 项目负责人 高**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1885100**** 被投诉人手机 1801294****

百安居 ,点击相关投诉信息

对 百安居 的投诉内容:

总述:百安居江宁店虚假报价,提供给客户的装修合同单价是1499元/平方,实际施工标准是899元/平方,现项目快结束,沟通后拒绝退还多收的钱。

项目地址:江宁区禄口街道恒大林溪郡

1、2021.6月初步沟通时装修单价是1499每平方,后面一直以为是1499,后来发现百安居内部系统的合同单价是899每平方,且当时的店长也承认是按照899每个平方的标准进行装修的;

2、当时和店长沟通,达成协议:按照当前899标准进行装修,完工后多退少补;

3、现项目快完工,与百安居江宁店新店长、百安居南京工程负责人沟通退还多收的钱,前者拒绝沟通,后者说无法退还。

诉求:1、按照合同约定完成收尾工作,包括沟通记录里赠送的物品

          2、退还多交的钱37001。(135891-110*899 = 37001)


图1-2 :装修合同约定单价1499每个平方

图3-8:已经付款截图,目前已支付了135891,其中134611有票据,还有1280无票据。

图9:当时百安居江宁店长承认按照899标准施工的,百安居内部合同我无法看到。

对 百安居 的投诉依据:

对 百安居 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
负责人不接电话或按掉,无法处理,建议消费者走其它途径继续协调处理。
1个月前
费者留的联系人高已离职,提供一另位负责人,1875A870133 徐,不接电话。
1个月前

文明上网,理性评论 百安居

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