我于2022年7月22日到富格之家去看设计方案，在双方沟通中设计师催促我们签合同交定金，当时由于时间很仓促加上我们对设计方案不喜欢，所以我们不愿意签订合同。当时设计师承诺如果后面设计不满意定金可以全额退还，勉强之下我们微信转账交了3000元，后来改动后的方案我们确实是不太满意，途中也多次和对方沟通退款之事，对方一口拒绝退款并否定承诺。

如此不诚信的商家让我们很气愤，肯请监管部门帮我们协调一下，要求对方公司退回3000元，十分的感谢！！