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已接收处理
01776
宗投诉
亚庭装饰-投诉亚庭设计振祥装饰
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 拖延工期 投诉人 钱** 被投诉单位 江苏亚庭装饰工程有限公司
投诉日期 2023-04-19 联系地址 南京市雨花区郁金香路12号3**** 项目负责人 周**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1595188**** 被投诉人手机 1891474****

亚庭装饰 ,点击相关投诉信息

亚庭装饰 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

对 亚庭装饰 的投诉内容:

本人10月1日在位于江宁区庄排路157号3栋的江苏亚庭装饰工程有限公司交付了定金8千多元, 从此噩梦缠身, 骑虎难下,此公司纯属二道贩子,将各项施工转包给其他公司,自己只管收钱,施工协调严重不足、工程监管严重缺失,装修质量差强人意,本以为委托装修公司进行装修,可以省心养神,实则让人劳心伤神。细节足以彰显一个装修公司的经营实力,此装修公司严重缺失细节意识,举一例足以说明,在安装厨房大理石台面,切割大理石时,厨房区域不做任何遮挡,也没通知业主进行围栏,导致整个房间,四周墙面,屋顶墙面,橱柜例外,无处不覆盖着厚厚一层白粉,当天晚上过去,看到白茫茫一片,以为是墙面脱皮。装修公司 巧言雌黄, 拒不认账。

现在更让人气愤的是,工期严重拖延,签订的施工合同中竣工日期为2023年1月18日,由于疫情原因和中途方案调整,双方商定竣工延期至3月27日,然而,截止今日(4月18日)还未完工,而且,强迫业主签订免责声明,否则,停止施工。  

现投诉几点: 

1. 工期拖延至今到现在没有完成竣工验收; 

2. 在厨房区域切割台面的时候, 明知会产生大量灰尘和家里已经安装了衣柜和地板, 不做任何保护也没有通知业主, 弄的家里到处是白花花一片,墙上,房顶上,衣柜上到处都是灰尘。要求要么把这些灰尘清除,要么出500元保洁费; 

3. 余款已经付清,迟迟不给赠品(免费赠送灯具和小五金,密码锁),直到昨天项目经理去要才给尚未安装;

4. 橱柜做了开放格,但未告知开方格里有两个插座在里面,导致无法使用; 

5.厨房移门本约定做三扇移门, 但是装修时候装修公司预留距离不够,只能做两扇或者四扇,现在做两扇太窄只有40CM, 做四扇,移门又太窄,为了不影响合同总金额,我在靠着装修屋另一处住房,要求做两扇移门,装修公司拒绝。

13057061288 黄,负责材料。  诉求:施工结束【灯没装,收尾,未验收】。  清理卫生灰尘,移门要求换一下。如果做不到,要求延期按合同赔偿。  

对 亚庭装饰 的投诉依据:

对 亚庭装饰 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
亚庭装饰负责人反馈: 1、施工结束问题,可以沟通,明天都能收尾。 2、关于消费者说的保洁问题,公司不负责。3、前期有些工程都是消费者自行让其他人来施工,所以公司涉及不到延期赔偿问题。4、移门的事沟通过,如果要做3-4扇,消费者要先要拆门套,才能操作。不能置换,公司只能在目地的施工,未签合同的其它区域不能操作,而且涉及尺寸不一样,人工费、上门费、货拉拉车费等等,拒绝置换处理。
2023-04-20

文明上网,理性评论 亚庭装饰

  • 2023-04-29 23:32

    针对业主的问题 1:延期问题、我们要去安装,业主说我不在家,让我们推迟安装,现在反过来说我们不给她去安装。有记录为证 2:石材安装是有灰尘产生,这是无法避免的,但是施工完毕我们都把垃圾带走,有照片为证,房间里也拍了照片,包括桌子上都没灰。业主自己的主材,安装完毕垃圾都没清理,要求我们做免费苦力,打扫别人的垃圾。 3:说我们不给赠品,业主付款完毕的第二天,不超过12小时,我们就把赠品送到工地了。(有照片和送货记录) 4:开放格我们设计的时候就是不含的,业主非要加,现在说我们设计不合理,我们的图纸都是全程无开放格的,然后业主自己要求加上 5:厨房移门,前期沟通好做几扇,都有记录,业主想要改方案,公司也同意,但是门套是业主自己购买的,需要业主配合,业主不配合。(都有记录) 另外此业主做出的各种操作,也分享给广大网友 1:我们公司是全程无增的,他家没有增她一分钱 2:在选好材料单,我们已经配货的情况,业主私自把合同里的瓷砖自购。公司好说话,未追究 3:材料确认完毕的情节下,门自购,公司好说话,也没追究 4:材料确认的情况下,报价里的石材,门槛石自购,又是没通知公司,然后让公司单独送挡水条,告知业主单独采购物品公司是亏钱的,而且既然你减少,那就一起减,没道理还减一半。业主不讲道理我们也妥协了,贴钱送了这个石材。 5:业主威胁说延期,他家自己提供瓷砖未及时,自己的工人做了吊顶做的不好又拆除,又重新吊,自己的木门门套一直未装,导致我们无法安装移门,群里有聊天记录,自己也在群里说这个延期不是我们的原因,现在怪我们延期。而且我们要去安装收尾,业主不让去,说不在家里,反过来怪我们不去施工,居心何在。 南京做了这么多年,应该没有像我们这么好说话的了,合同业主没通知我们的情况改的面目全非,减少那么多,公司都没追究,现在反而把不实的内容发网上,既如此那我们也有权追究,你擅自变动造成的损失。
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