投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 钱** | 被投诉单位 | 江苏亚庭装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2023-04-19 | 联系地址 | 南京市雨花区郁金香路12号3**** | 项目负责人 | 周** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1595188**** | 被投诉人手机 | 1891474**** |
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对 亚庭装饰 的投诉内容:
本人10月1日在位于江宁区庄排路157号3栋的江苏亚庭装饰工程有限公司交付了定金8千多元, 从此噩梦缠身, 骑虎难下,此公司纯属二道贩子,将各项施工转包给其他公司,自己只管收钱,施工协调严重不足、工程监管严重缺失,装修质量差强人意,本以为委托装修公司进行装修,可以省心养神,实则让人劳心伤神。细节足以彰显一个装修公司的经营实力,此装修公司严重缺失细节意识,举一例足以说明,在安装厨房大理石台面,切割大理石时,厨房区域不做任何遮挡,也没通知业主进行围栏,导致整个房间,四周墙面,屋顶墙面,橱柜例外,无处不覆盖着厚厚一层白粉,当天晚上过去,看到白茫茫一片,以为是墙面脱皮。装修公司 巧言雌黄, 拒不认账。
现在更让人气愤的是,工期严重拖延,签订的施工合同中竣工日期为2023年1月18日,由于疫情原因和中途方案调整,双方商定竣工延期至3月27日,然而,截止今日(4月18日)还未完工,而且,强迫业主签订免责声明,否则,停止施工。
现投诉几点:
1. 工期拖延至今到现在没有完成竣工验收;
2. 在厨房区域切割台面的时候, 明知会产生大量灰尘和家里已经安装了衣柜和地板, 不做任何保护也没有通知业主, 弄的家里到处是白花花一片,墙上,房顶上,衣柜上到处都是灰尘。要求要么把这些灰尘清除,要么出500元保洁费;
3. 余款已经付清,迟迟不给赠品(免费赠送灯具和小五金,密码锁),直到昨天项目经理去要才给尚未安装;
4. 橱柜做了开放格,但未告知开方格里有两个插座在里面,导致无法使用;
5.厨房移门本约定做三扇移门, 但是装修时候装修公司预留距离不够,只能做两扇或者四扇,现在做两扇太窄只有40CM, 做四扇,移门又太窄,为了不影响合同总金额,我在靠着装修屋另一处住房,要求做两扇移门,装修公司拒绝。
13057061288 黄,负责材料。 诉求:施工结束【灯没装,收尾,未验收】。 清理卫生灰尘,移门要求换一下。如果做不到,要求延期按合同赔偿。
对 亚庭装饰 的投诉依据:
对 亚庭装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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亚庭装饰负责人反馈: 1、施工结束问题,可以沟通,明天都能收尾。 2、关于消费者说的保洁问题,公司不负责。3、前期有些工程都是消费者自行让其他人来施工,所以公司涉及不到延期赔偿问题。4、移门的事沟通过,如果要做3-4扇,消费者要先要拆门套,才能操作。不能置换,公司只能在目地的施工,未签合同的其它区域不能操作,而且涉及尺寸不一样,人工费、上门费、货拉拉车费等等,拒绝置换处理。 | 2023-04-20 |
南京家装消费投诉资讯
黄2023-04-29 23:32