关注微信| 投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 王** | 被投诉单位 | 南京冠全装饰工程有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2020-01-13 | 联系地址 | 南京市鼓楼区小市街道东**** | 项目负责人 | 周** |
| 投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1575188**** | 被投诉人手机 | 1595173**** |
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对 冠全装饰 的投诉内容：
18.6月份是冠全装饰装修交付日，19.9月份出现天花板裂纹，装修结束才一年三个月，且部分墙角石膏线条出现裂缝。冠全装修公司回复不属于质量问题，裂纹为老房子预制板结构所致。冠装饰全口头承诺帮助维修，但无实际行动。
诉求：质量问题维修。
对 冠全装饰 的投诉依据：
对 冠全装饰 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
业主说装修公司已答应进行维修，是因为疫情自己没有跟进这件事，后面自己与装修公司处理。投诉站处理结束 | 2020-04-14 |
装修公司和业主都不接电话，无法了解进度，投诉站继续跟进。 | 2020-04-01 |
装修公司电话未接听。 | 2020-03-15 |
装修公司说业主最终找他们的时候已是12月份，现在师傅都已放假。投诉站让装修公司与业主再次沟通下，年后约个时间进行维修处理，投诉站跟进。 | 2020-01-13 |
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